✈️ С 1 сентября 2026 года в России вступают в силу обновлённые правила обслуживания маломобильных авиапассажиров. Минтранс утвердил приказ, который кардинально меняет порядок перевозки людей с ограниченными возможностями, ветеранов СВО и всех, кто нуждается в дополнительной помощи. Теперь можно бесплатно выбрать место при покупке билета, взять с собой сопровождающего без доплаты, бесплатно провезти протезы и получить полное сопровождение в аэропорту. Рассказываем, что именно изменится и как воспользоваться новыми возможностями.
📌 Ключевое нововведение: «Если пассажиру, включая ветеранов СВО, требуется сопровождающий — ему гарантировано место рядом, без дополнительной платы», — заявил министр транспорта Андрей Никитин. Также закреплено право на бесплатный провоз протезов и средств ухода за ними.
📑 Содержание
▼
Новые правила обслуживания маломобильных авиапассажиров утверждены Минтрансом и вступают в силу с 1 сентября 2026 года. Они касаются всех аэропортов и авиакомпаний России. Основная цель — сделать авиаперелёты доступными для людей с инвалидностью, ветеранов СВО, пожилых пассажиров и всех, кто нуждается в дополнительной помощи.
✈️ Что такое новые правила обслуживания маломобильных авиапассажиров
Правила обслуживания маломобильных авиапассажиров — это свод норм, которые обязывают аэропорты и авиакомпании оказывать помощь людям с ограниченными возможностями. Раньше многие услуги были платными или предоставлялись не всегда. С 1 сентября 2026 года правила становятся едиными для всех перевозчиков.
Пример из жизни: Елена, мама ребёнка-инвалида, раньше не могла заранее выбрать место рядом с выходом — все удобные кресла были заняты или стоили дорого. Теперь она сможет забронировать нужное место сразу при покупке билета, а если потребуется помощь с багажом — её встретят в аэропорту и помогут на всём пути.
✅ Основные возможности и преимущества
- Бесплатное бронирование места при покупке билета — выбирайте удобное кресло сразу, без доплаты.
- Место для сопровождающего рядом — бесплатно — если нужна помощь, сопровождающий получит соседнее кресло без дополнительной платы.
- Полное бесплатное сопровождение в аэропорту — от входа в терминал до выхода в аэропорту прибытия: помощь на регистрации, досмотре, с багажом, предоставление кресла-коляски.
- Бесплатный провоз протезов и средств ухода — теперь это не считается дополнительным багажом.
- Единые стандарты для всех аэропортов — правила обязательны для всех, независимо от региона.
🏨 Где остановиться перед вылетом? Если вам нужен отель рядом с аэропортом, посмотрите варианты в нашем каталоге: Выбрать жильё для комфортного отдыха.
«Маломобильные пассажиры также смогут воспользоваться бесплатным сопровождением в аэропорту — от входа в терминал до аэропорта прибытия, включая помощь при регистрации, досмотре, работе с багажом и предоставлении кресла-коляски», — говорится в сообщении Минтранса.
📊 Плюсы и минусы новых правил
✅ Плюсы
- Возможность заранее выбрать удобное место без доплаты.
- Гарантированное место для сопровождающего рядом.
- Бесплатная помощь на всех этапах: от входа до выхода.
- Бесплатный провоз протезов и средств ухода.
- Единые правила для всех авиакомпаний.
❌ Возможные сложности
- Нужно заранее уведомить перевозчика об ограничениях.
- Не все сотрудники аэропортов сразу освоят новые процедуры.
- В пиковые сезоны может не хватать свободных мест у выхода.
- Требуется подтверждение необходимости сопровождения.
👥 Кому подойдут новые правила
- Люди с инвалидностью — теперь авиаперелёты становятся доступнее.
- Ветераны СВО с тяжёлыми ранениями — для них предусмотрены особые гарантии.
- Пожилые пассажиры — те, кому трудно передвигаться самостоятельно.
- Пассажиры с временными ограничениями — например, после операций.
- Родители с детьми-инвалидами — сопровождение и помощь с багажом снимают нагрузку.
⚖️ Сравнение с прежним порядком
| Услуга | Было (до 1 сентября 2026) | Стало (с 1 сентября 2026) |
|---|---|---|
| Выбор места | Только при регистрации, часто платно | Бесплатно при покупке билета |
| Место для сопровождающего | Не гарантировалось, часто за доплату | Рядом с пассажиром, бесплатно |
| Сопровождение в аэропорту | Не во всех аэропортах, часто платно | Бесплатно, от входа до прибытия |
| Провоз протезов | Иногда включали в плату | Бесплатно |
🚗 Как добраться до аэропорта? Подробные маршруты и советы по трансферу читайте в разделе Как добраться до аэропорта.
❓ Частые вопросы (FAQ)
❓ Какие именно изменения вводятся с 1 сентября 2026 года?
❓ Кто считается маломобильным пассажиром?
❓ Нужно ли заранее предупреждать авиакомпанию?
❓ Распространяются ли правила на ветеранов СВО?
❓ Что входит в бесплатное сопровождение в аэропорту?
🎯 Вывод: стоит ли пользоваться новыми правилами
Обновлённые правила обслуживания маломобильных авиапассажиров — это важный шаг к тому, чтобы авиаперелёты стали доступнее для всех. Больше не нужно беспокоиться о том, достанется ли удобное место или придётся платить за сопровождающего. Теперь правила гарантируют бесплатное бронирование, помощь в аэропорту и провоз необходимых средств.
Главное, что нужно запомнить: с 1 сентября 2026 года правила становятся едиными для всех авиакомпаний и аэропортов России. Если вы или ваши близкие относитесь к этой категории — обязательно сообщите перевозчику о своих потребностях при покупке билета.
